ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на оказание консультационных, образовательных и персональных услуг (для физических лиц)

1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Каршевой Елены Петровны (далее — Исполнитель) заключить договор оказания услуг на условиях, изложенных ниже.
1.2. Оферта действует в соответствии со ст. 435, 437, 438 Гражданского кодекса РФ.
1.3. Акцептом оферты является совершение Заказчиком любого из действий:

• запись на услугу через сайт, мессенджеры или email
• оплата услуги
• фактическое участие в услуге

С момента акцепта договор считается заключённым.
1.4. Заказчик подтверждает, что до момента оплаты ознакомился с условиями оферты и полностью принимает их.
2. Термины и определения
Сайт — https://elena-brizz.ru
Заказчик — физическое лицо, принявшее условия оферты.
Услуги — консультационные, образовательные, информационные и персональные услуги.
Материалы — любые методические, текстовые, аудио- и видеоматериалы Исполнителя.
Онлайн-встреча — оказание услуг с использованием сети Интернет.
3. Предмет договора
Исполнитель оказывает консультационные, образовательные, информационные и персональные услуги, направленные на личностное и профессиональное развитие.
Услуги могут включать:

• бизнес-диагностику
• стратегические сессии
• трекер-сессии
• системные и бизнес-расстановки
• индивидуальные консультации
• сопровождение предпринимателей
• групповые программы и мероприятия
• обучающие встречи и мастер-классы

Услуги оказываются онлайн и/или офлайн.
Услуги носят информационный и консультационный характер.
4. Отказ от медицинской деятельности
4.1. Услуги не являются медицинскими, психотерапевтическими или лечебными.
4.2. Исполнитель не гарантирует достижение конкретного результата.
4.3. Заказчик самостоятельно принимает решения и несёт ответственность за последствия.
5. Порядок записи и оказания услуг
5.1. Запись осуществляется через сайт, мессенджеры или email.
5.2. Услуга считается оказанной:

• с момента проведения консультации
• участия в мероприятии
• предоставления доступа к материалам.

6. Стоимость и порядок оплаты
6.1. Стоимость услуг доводится до Заказчика:

• на сайте
• в переписке
• на странице оплаты.

6.2. Оплата услуг осуществляется:

• через платёжный сервис Робокасса по ссылке на оплату
• либо банковским переводом на расчётный счёт Исполнителя по выставленному счёту.

6.3. Моментом оплаты считается поступление денежных средств Исполнителю.
6.4. Услуги оказываются по 100% предоплате.
7. Приёмка оказанных услуг
7.1. Услуги считаются оказанными надлежащим образом, если в течение 3 календарных дней Заказчик не направил письменных возражений на email info@elena-brizz.ru.
7.2. Отсутствие возражений означает полное принятие услуг.
8. Перенос, отмена и неявка
8.1. Перенос возможен не позднее чем за 24 часа до начала.
8.2. При уведомлении менее чем за 24 часа услуга считается оказанной.
8.3. Опоздание Заказчика не продлевает время встречи.
8.4. Неявка приравнивается к оказанию услуги.
9. Отказ от договора и возврат денежных средств
9.1. Заказчик вправе отказаться от договора до начала оказания услуги.
9.2. При отказе после начала оказания услуг Исполнитель удерживает стоимость фактически оказанных услуг и фактически понесённых расходов.
9.3. К расходам относятся:

• бронирование времени
• подготовка материалов
• административные расходы
• комиссии платёжных систем
• иные организационные расходы.

9.4. После полного оказания услуги возврат денежных средств не производится.
9.5. Отсутствие ожидаемого результата не является основанием для возврата.
10. Онлайн-формат
Заказчик самостоятельно обеспечивает интернет-доступ и оборудование.
Технические проблемы Заказчика не являются основанием для возврата средств.
11. Интеллектуальная собственность
Запрещается без письменного согласия Исполнителя:

• запись встреч
• распространение материалов
• передача третьим лицам
• перепродажа материалов
• публикация в сети Интернет.

12. Конфиденциальность
Исполнитель обязуется сохранять конфиденциальность информации, полученной в ходе работы.
Участники групп обязуются не раскрывать информацию о других участниках.
13. Информационные сообщения
Заказчик даёт согласие на получение сообщений, связанных с оказанием услуг.
14. Форс-мажор
Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы.
15. Разрешение споров
15.1. Претензионный порядок обязателен.
15.2. Срок ответа на претензию — 10 рабочих дней.
15.3. Споры рассматриваются в суде по месту регистрации Исполнителя.
16. Изменение оферты
Исполнитель вправе изменять условия оферты без уведомления.
Актуальная версия размещается на сайте.
17. Реквизиты Исполнителя
ИП Каршева Елена Петровна
ИНН: 711802491505
ОГРНИП: 321710000002095
Email: info@elena-brizz.ru
Сайт: https://elena-brizz.ru