ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ (ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ)

1. Общие положения
Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с Федеральным законом РФ №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности Индивидуальным предпринимателем.
Оператор персональных данных:
ИП Каршева Елена Петровна
ИНН: 711802491505
Email для обращений: info@elena-brizz.ru
Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях сайта https://elena-brizz.ru/, а также при взаимодействии через формы сайта, мессенджеры, онлайн-платежи и иные сервисы.
Используя сайт и предоставляя персональные данные, пользователь выражает согласие с настоящей Политикой.

2. Основные понятия
Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу.
Обработка персональных данных — любые действия с персональными данными: сбор, запись, хранение, уточнение, использование, передача, удаление и уничтожение.
Пользователь — любой посетитель сайта и/или клиент Оператора.
3. Какие персональные данные обрабатываются
Оператор может обрабатывать следующие данные:
• фамилия, имя, отчество
• номер телефона
• адрес электронной почты
• никнеймы и контакты в мессенджерах (Telegram и др.)
• информация, добровольно предоставленная пользователем при записи на консультации и мероприятия
• сведения об оплатах через платёжные системы
• записи онлайн-сессий (только при наличии отдельного согласия клиента)
• технические данные: IP-адрес, cookies, данные аналитики, сведения о браузере и устройстве

4. Цели обработки персональных данных
Персональные данные обрабатываются для:
• записи на консультации и мероприятия
• оказания консультационных и образовательных услуг
• проведения онлайн и офлайн встреч
• обратной связи с пользователями
• ведения клиентской базы
• обработки платежей через платёжные системы
• направления уведомлений и информационных сообщений
• исполнения договорных обязательств
• анализа работы сайта и улучшения качества услуг
• соблюдения требований законодательства РФ

5. Правовые основания обработки
Обработка персональных данных осуществляется на основании:
• согласия субъекта персональных данных
• заключения и исполнения договора оказания услуг
• требований законодательства РФ

6. Использование форм сайта
Пользователь, оставляя заявку на сайте, предоставляет персональные данные добровольно.
Данные используются для связи с пользователем, записи на консультации и оказания услуг.

7. Использование платформы Tilda
Сайт создан на платформе Tilda Publishing.
Персональные данные могут обрабатываться с использованием сервисов платформы Tilda, обеспечивающих:
• функционирование сайта
• обработку заявок
• хранение данных
• отправку уведомлений на электронную почту Оператора
Tilda выступает обработчиком персональных данных по поручению Оператора.

8. Использование сервисов аналитики
На сайте используются сервисы веб-аналитики:
• Яндекс.Метрика
• аналитические инструменты платформы Tilda
Сервисы автоматически собирают обезличенные технические данные:
IP-адрес, источник перехода, поведение на сайте, сведения о браузере и устройстве.
Данные используются исключительно для анализа работы сайта и улучшения качества услуг.

9. Использование мессенджеров
Пользователь может добровольно перейти в мессенджеры (Telegram и др.) для связи с Оператором.
Передача персональных данных через мессенджеры осуществляется пользователем добровольно по собственной инициативе.

10. Информационные и рекламные сообщения
Пользователь может дать согласие на получение информационных и рекламных сообщений по телефону, электронной почте и в мессенджерах.
Пользователь вправе отказаться от получения сообщений в любой момент.

11. Передача персональных данных третьим лицам
Персональные данные могут передаваться третьим лицам исключительно в объёме, необходимом для оказания услуг, в том числе:
• платёжным системам (например, Робокасса)
• платформе Tilda Publishing
• сервисам видеосвязи (Zoom и др.)
• сервисам рассылок и CRM-системам
• государственным органам — в случаях, предусмотренных законодательством РФ

12. Трансграничная передача персональных данных
При использовании облачных, почтовых и сервисов видеосвязи возможна трансграничная передача персональных данных.
Такая передача осуществляется только при наличии согласия субъекта персональных данных и в целях оказания услуг.

13. Срок хранения персональных данных
Персональные данные хранятся:
• до отзыва согласия субъектом персональных данных
• либо до достижения целей обработки
• либо в сроки, установленные законодательством РФ

14. Безопасность персональных данных
Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных, включая:
• ограничение доступа к данным
• использование защищённых сервисов
• предотвращение несанкционированного доступа

15. Права пользователя
Пользователь имеет право:
• получить сведения о своих персональных данных
• потребовать их уточнения или удаления
• отозвать согласие на обработку персональных данных
Запрос можно направить на email: info@elena-brizz.ru

16. Заключительные положения
Пользователь, оставляя данные на сайте или в мессенджерах, подтверждает согласие с настоящей Политикой.
Актуальная версия Политики размещается на сайте https://elena-brizz.ru/.